Il n’y a rien de constant, si ce n’est le changement.
Dans son livre intitulé «Life Is in the Transitions: Mastering Change at Any Age», Bruce Feiler explique qu’un changement de vie majeur survient en moyenne tous les 12 à 18 mois. Avec une telle fréquence, nous devrions être plus à même d’y faire face. Pourtant, le fait de préparer une transition ou de souhaiter une évolution (bébé, déménagement, recherche d’emploi, etc.) n’élimine pas les difficultés.
La raison en est que le changement vient bousculer notre équilibre. Il peut déclencher une remise en question qui touche au cœur de notre identité. D’ailleurs, il existe un mot pour désigner ce sentiment d’« entre-deux » : la liminalité. Cependant, une transition peut déboucher sur une transformation bénéfique grâce à un accompagnement approprié. En effet, les progrès individuels se répercutent sur les organisations pour lesquelles nous travaillons et les communautés dans lesquelles nous vivons.
Même les transitions prévues sont difficiles
Prenons l’exemple des militaires qui retournent à la vie civile. Cette transition représente un véritable bouleversement culturel et personnel. Dans l’armée, ils travaillent au sein d’une structure hiérarchique avec une chaîne de commandement bien définie, et font partie intégrante d’une équipe. Ce lien crée un fort sentiment d’appartenance et de responsabilité, qu’il est difficile de retrouver par la suite.
L’adaptation au marché du travail n’est pas une mince affaire. Malgré leur aptitude à diriger et résoudre les problèmes, les militaires (tout comme les employeurs) ont besoin d’aide pour comprendre comment ces compétences se transposent dans une entreprise. D’après le ministère britannique de la défense, 79 % des militaires pensent que cette étape est importante pour réussir leur transition vers le marché du travail.
La magie opère pendant la transition
Les moments de transition sont propices aux questions existentielles : « Qui suis-je et qui ai-je envie d’être ? Qu’est-ce qui m’anime et me passionne ? » Ces questions invitant à la réflexion, un accompagnement adapté permet souvent de découvrir son moi profond. Dans un contexte professionnel, les moments de transition (comme une promotion, une réorganisation de service ou une reconversion professionnelle) se prêtent particulièrement bien au coaching.
En effet, la gestion du stress, la résilience mentale et la concentration nous aident à traverser les périodes de changement. Face à l’incertitude économique, politique et sociale, ces compétences sont plus que jamais nécessaires.
Les organisations ont tout intérêt à accompagner les transitions individuelles et à favoriser l’adoption de comportements et mentalités qui permettent de prospérer dans l’adversité. Les recherches indiquent que les leaders tournés vers l’avenir sont 21 % plus résilients et productifs, et 33 % moins susceptibles de quitter leur entreprise. En outre, les données de BetterUp sur les leaders français montrent qu’après quatre mois de coaching personnalisé, la gestion du stress, la résilience et le bien-être progressent de manière notable.
Alors, comment les organisations peuvent-elles fournir le soutien dont les individus ont besoin pour s'épanouir ? Le coaching est une bonne solution.
L’exemple des militaires
L’étude que nous avons menée en 2022 auprès de militaires quittant le service actif a démontré l’importance d’un soutien personnalisé en période de changement. Avant le programme pilote, les militaires ont participé à l'évaluation Whole Person Assessment™ de BetterUp pour identifier leurs forces, faiblesses, opportunités de développement et objectifs. Nous avons appris que :
- 58 % des militaires privilégiaient leur développement professionnel.
- Ils voulaient renforcer leur aptitude à communiquer, leur résilience, leur autocompassion et leur concentration.
Par le biais de l’accompagnement personnalisé, des coachs spécialisés et des ressources BetterUp, les militaires ont reçu de l’aide et des conseils pour gérer le changement. Le travail avec un coach a permis d'éclairer la transition et de fournir aux militaires les outils et stratégies nécessaires pour s’épanouir dans la vie civile.
« J’ai développé une marque personnelle, identifié mes forces et mes faiblesses, puis réfléchi à la façon de mettre les unes au service des autres. J’ai cherché un poste correspondant à ma marque personnelle. »
Membre pilote
En outre, les militaires et les coachs ont constaté une nette amélioration de l’optimisme, l’espoir, la raison d’être et la confiance dans le cadre de leur transition.
« Cette expérience a été extrêmement précieuse et enrichissante. Je suis plus enthousiaste que jamais à l’idée de reprendre la vie civile. »
Membre pilote
Lorsque nous avons un plan et des mesures pour l’exécuter, les changements sont moins intimidants. Le coaching permet à chacun de s’épanouir et de se transformer pendant les périodes de transition.
« Les séances de coaching me plaisent, car j’apprends à me connaître et à mettre en place des actions pour améliorer mon bien-être. »
Membre pilote
Le coaching dans le changement
Les coachs aident les individus à identifier leurs forces et leurs faiblesses, à développer leurs compétences et mesurer le chemin parcouru en période de transition. Le recours au coaching est 40 % plus fréquent dans les environnements instables, ce qui montre qu’un système de soutien peut nous aider à surmonter les turbulences.
Les organisations qui misent sur la transformation humaine avec BetterUp obtiennent de précieuses informations sur les résultats commerciaux, comme la productivité, l’engagement et la résilience. Ces données prouvent la valeur de leur investissement et peuvent orienter les initiatives futures.
Tout le monde bénéficie d’un accompagnement personnalisé. C’est là que BetterUp Care intervient. BetterUp Care est une solution de bien-être sur mesure qui soutient les individus à tous les échelons d’une organisation, en leur donnant les clés d’une introspection efficace et d’une bonne forme mentale.
Atteindre la transformation organisationnelle en accompagnant le changement individuel
Le retour à la vie civile n’est qu’un exemple de transformation en période de transition. La réussite des militaires s’applique à tous les domaines. D’ailleurs, les coachs de BetterUp ont aidé de nombreux leaders français dans une multitude de secteurs à développer des compétences cruciales. En moyenne, on constate :
- +27 % de planification stratégique
- +18 % de concentration
- +14 % de résilience
En définitive, la croissance individuelle se traduit par une transformation culturelle à l’échelle de l’organisation. Si nous apprenons à dompter le changement, nous pouvons relever tous les défis qui se présentent à nous.
