So beeinflusst BetterUp Geschäftsergebnisse

Chipotle hat sich für eine Zusammenarbeit mit BetterUp entschieden, um die Belegschaft in einer Zeit, in der es um die Eröffnung von mehr als 200 neuen Geschäften und um Leistung und Beförderungen ging, zu stärken und die Mitarbeiter mit ihren Bedürfnissen abzuholen.

Durch Chipotles Partnerschaft mit BetterUp hat sich die Effektivität im Management massiv verbessert. Arbeitskräfte, die mit BetterUp gearbeitet haben, erhielten bessere Leistungsbewertungen und wurden auf höher dotierte Stellen befördert als die Kollegen, die keine BetterUp-Services genutzt haben. Bei Angestellten im Büro verbesserte sich die Beförderungsquote um das 1,2-Fache und bei den Außendienstmitarbeitern um das 1,8-Fache.

Mit dem Ziel, ein Unternehmen zu werden, das es mit jeder Herausforderung aufnehmen kann, engagierte Twilio BetterUp für ein Management-Coaching – und rollte das Programm letztendlich für die gesamte Belegschaft von mehr als 8.000 Mitarbeitern aus.

Nach zwei Jahren Zusammenarbeit mit BetterUp analysierte Twilio die Auswirkungen des Coachings auf die Effektivität der Arbeitskräfte. Das Ergebnis: Gecoachte Angestellte erreichten im Vergleich zu nicht gecoachten Kollegen mit einer um 32 % höheren Wahrscheinlichkeit bessere Leistungsbewertungen. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese das Unternehmen verlassen, fiel um das 5-Fache geringer aus.

Ein Softwareunternehmen entschied sich für die Zusammenarbeit mit BetterUp, um Performance, Engagement und Mitarbeiterbindung zu fördern. Durch die Coaching-Sitzungen mit BetterUp profitierten die Arbeitskräfte am stärksten in den Bereichen Resilienz und Stressbewältigung. Diese beiden Faktoren standen in engem Zusammenhang mit der Verbesserung der Mitarbeiterbindung.

Diese Whole-Person-Entwicklung kann messbaren Geschäftsergebnissen zugeordnet werden: Die Fluktuationsquote ging bei den gecoachten Mitarbeitern um das 4,3-Fache zurück. In Zahlen ausgedrückt bedeutet dieser Rückgang für das Unternehmen jährliche Einsparungen in Höhe von 14 Mio. USD. 

Die Zielsetzung eines Unternehmens aus der Technologieberatung bestand darin, Kostenoptimierungen schneller vollziehen zu können, um das Unternehmen langfristig auf Erfolgskurs zu bringen. Dafür war es erforderlich, dass die Account-Verantwortlichen sich zu strategischen Partnern für die Kunden entwickelten, um die Umsätze zu verbessern. 

Dank BetterUp-Coaching waren die Vertriebsmitarbeiter mental besser auf Vertriebsgespräche vorbereitet. In Calls konnten sie ihre Taktik in der Situation ändern und waren damit erfolgreicher. Die gecoachten Vertriebler verbesserten ihren NPS im Vorjahresvergleich um 15,6 Punkte und steigerten die Marge um 6 % über Unternehmensdurchschnitt.